Iz etoy knigi vy pocherpnete prakticheskie rekomendacii, podkreplennye nauchnymi issledovaniyami, kotorye pomogut naladit' obratnuyu svyaz' tak, chtoby vy ne prosto govorili, no i tochno znali, chto vas uslyshat.
Kniga budet polezna vsem, kto hochet nauchit'sya davat' i prinimat' obratnuyu svyaz'.